FAQ / Hilfe & Support

Über Artmonk

Bei Artmonk kennt unsere Liebe für exquisite und dennoch preisgünstige Kunst keine Grenzen. Leere Wände sind ein Anblick, den wir ungern sehen. Deshalb haben wir ein Online-Kunstparadies geschaffen, welches deinem einzigartigen Geschmack und deinem Budget Rechnung trägt. Unsere Galerie ist ein Ort, an dem jedes Stück ein Meisterwerk ist und die Wände mit einer Eleganz schmückt, die zu deinem Stil und deiner Persönlichkeit passt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, jeden Tag einzigartige Kunstdrucke zu erschwinglichen Preisen anzubieten.
Erschwinglichkeit ist bei Artmonk aber nicht gleichbedeutend mit Abstrichen bei der Qualität. Unsere wettbewerbsfähige Preisgestaltung ist das Ergebnis von Kosteneinsparungen, nicht von Abstrichen bei Handwerkskunst oder Materialien. In der Tat bestehen wir darauf, nur erstklassige, galerietaugliche Ressourcen für unsere Kreationen zu verwenden.

Exklusivität

Alle Designs und Drucke, die auf Artmonk präsentiert werden, sind exklusiv auf unserer Plattform zu finden, was eine einzigartige und begrenzte Verfügbarkeit gewährleistet. Du wirst diese Designs nirgendwo anders finden, denn wir sind stolz darauf, eine kuratierte Sammlung exklusiver Kunstwerke anzubieten. Entdecke unsere Auswahl an Einzelstücken, die nur bei Artmonk erhältlich sind.

Versand

Lieferkosten

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 59 € kostenlos. Bei einem Bestellwert von unter 59 € kostet die Lieferung pauschal 5,90 € nach Europa, in die USA und nach Kanada und 14,90 € in alle anderen Länder.

Versandzeit

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, dauert die Lieferung normalerweise 3-7 Werktage.
Wir arbeiten mit über 120 Produktionspartnern in den folgenden Ländern zusammen: Australien, Belgien, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Indien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Korea, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Singapur, Spanien, Südafrika, Tschechische Republik, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, USA.

Lieferung

Für die meisten Bestellungen, insbesondere für größere Drucke, organisieren wir die Lieferung per Kurier direkt zu dir nach Hause. Es ist wichtig, dass du genaue Anweisungen für die Zustellung deines Pakets gibst, falls du nicht in der Lage bist, es entgegenzunehmen. Unsere Kuriere sind angewiesen, Pakete nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung unbeaufsichtigt zu lassen.

Transportschäden

Wenn das Paket mit sichtbaren Schäden an der Verpackung ankommt, raten wir dir dringend davon ab, die Lieferung anzunehmen. Bitte fordere den Kurier auf, das Paket zurückzuschicken, und informiere uns umgehend unter info@artmonk.net.
In dem seltenen Fall, dass dein Paket mit beschädigter Verpackung unbeaufsichtigt gelassen wird, benachrichtige uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Bitte füge deiner Email Fotos des beschädigten Kartons und des Drucks bei. Auf diese Weise können wir dir schnellstmöglich einen Ersatz schicken.

Rückgabe

Wir sind zuversichtlich, dass du mit deinem Kauf zufrieden sein wirst, aber wir verstehen, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können. Unser Ziel ist es, diesen Prozess für dich so reibungslos wie möglich zu gestalten!

Fehlerhafte oder beschädigte Waren

Bei Artmonk sind wir sehr stolz auf die Qualität unserer Produkte. Solltest du einen fehlerhaften oder beschädigten Druck von uns erhalten, verpflichten wir uns, ihn umgehend und kostenlos zu ersetzen. Solltest du einen Artikel erhalten, bei dem die Verpackung oder der Artikel selbst deutliche und signifikante Schäden aufweist, bitten wir dich, ein Foto zu machen, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist, die Annahme der Lieferung zu verweigern und dich sofort mit uns in Verbindung zu setzen. Wir unterstützen dich gerne bei der Lösung von Problemen mit deiner Bestellung.

Meinungsänderung

Wir erstellen alle Drucke auf Bestellung, was bedeutet, dass wir bei Meinungsänderungen oder falscher Größenwahl keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten können. Wir empfehlen dir, deine Auswahl sorgfältig zu überprüfen, bevor du deinen Kauf abschließt, um sicherzustellen, dass sie deinen Anforderungen entspricht.